Preguntas frecuentes sobre joyería artesanal

¿De qué material son las joyas?

Todas nuestras piezas están elaboradas en plata de ley 925, trabajada a mano en nuestro taller de Murcia.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a toda la Unión Europea. Los gastos de envío se calculan en el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos en stock se preparan en 1–3 días laborables. Los diseños por encargo tienen un plazo de 2 a 4 semanas.

¿Puedo devolver un artículo?

Dispones de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.

¿Cómo sé mi talla de anillo?

Consulta nuestra guía de tallas o escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

¿Las joyas tienen garantía?

Sí, ofrecemos garantía de fabricación. Si detectas cualquier defecto, contacta con nosotros.

¿Hacéis joyas personalizadas?

Sí, mediante nuestro servicio por encargo y el Taller Crea Tu Joya.

¿Cómo cuidar mis joyas de plata?

Te recomendamos guardarlas en un lugar seco, evitar el contacto con perfumes o productos químicos y limpiarlas con un paño suave. También puedes consultar nuestra guía de limpieza.