Derecho de desistimiento
Si has realizado una compra online en Antorcha de Plata y quieres ejercer tu derecho de desistimiento, puedes solicitarlo de forma sencilla dentro del plazo legal de 14 días desde la recepción del pedido.
Iniciar solicitud de desistimiento
Cómo solicitarlo
- Accede a tu cuenta o al estado de tu pedido desde el botón anterior.
- Indica tu nombre y la referencia o número de pedido.
- Confirma la solicitud. Recibirás la confirmación correspondiente por el canal indicado por Shopify o por nuestro equipo.
Si no puedes acceder a tu pedido
También puedes escribirnos a antorchadplata@gmail.com indicando:
- Nombre completo usado en la compra.
- Email del pedido.
- Número o referencia del pedido.
- Producto o productos sobre los que quieres ejercer el desistimiento.
El derecho de desistimiento puede tener excepciones en productos personalizados, hechos a medida o supuestos previstos por la normativa aplicable.